개인정보 처리방침: 데이터별 처리 사유

이 정책은 vmarm.com 방문, VMArm 콘솔 계정 생성 또는 사용, 클라우드 Mac 주문 구성, 전용 물리 노드 연결 정보 수신, 갱신 및 청구 관리, 이메일 또는 콘솔 티켓을 통한 지원팀 문의 과정에서 발생하는 데이터 처리에 적용됩니다.

웹사이트 탐색, 계정 및 주문 관리, 노드 제공, 지원 커뮤니케이션은 서로 연결되어 있지만 용도가 다른 처리 상황입니다. 사용 중인 기능에 필요한 정보만 처리하며, 공개 페이지를 방문했다는 이유만으로 노드 내부의 프로젝트 파일, 소스 코드 또는 빌드 산출물에 자동으로 접근하지 않습니다.

이 정책은 코드, 빌드 산출물 및 업무 데이터에 대한 사용자의 권리를 변경하지 않습니다. 어떤 자료를 티켓에 작성하거나 임대한 노드에 저장할 수 있는지는 팀 내부 규칙에 따라 사용자가 결정해야 합니다.

주로 사용자가 직접 제출한 정보, 주문 및 노드 제공 과정에서 생성된 기록, 웹사이트와 콘솔 보안에 필요한 기술 로그에서 데이터를 수집합니다. 기능마다 필요한 데이터 범위는 다릅니다.

계정 정보

로그인 이메일, 인증 상태, 계정 보안 설정, 세션 상태 및 콘솔에서 관리하는 필수 연락처 정보가 포함됩니다.

주문 정보

주문 번호, VMArm M4 Core 또는 VMArm M4 Plus 구성, 이용 기간, 노드 지역, 스토리지 확장, Thunderbolt 5 병렬 연결 옵션 및 주문 처리 상태가 포함됩니다.

결제 상태

결제 금액, USD 결제 기록, 결제 수단 유형, 결제 확인 상태, 거래 식별 정보 및 오류 처리를 위한 대조 기록이 포함됩니다.

기기 및 접속 로그

IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 접속 시간, 요청 경로, 세션 식별자, 보안 이벤트 및 실패한 요청이 포함될 수 있습니다. 이러한 데이터는 페이지 제공, 계정 보호 및 이상 현상 조사에 사용됩니다.

노드 작업 기록

노드 할당, 시스템 초기화, 연결 정보 생성, 갱신, 만료 처리 및 콘솔에서 사용자가 실행한 관리 작업 기록이 포함됩니다.

지원 티켓 내용

주문 번호, 노드, 문제 발생 시간, 시스템 및 Xcode 버전, 재현 단계, 오류 메시지, 사용자가 직접 업로드하거나 붙여넣은 비식별화 로그 및 스크린샷이 포함됩니다.

막연한 ‘서비스 개선’을 이유로 데이터 사용 범위를 무제한 확대하지 않습니다. 주요 처리 목적과 해당 데이터는 다음과 같습니다.

처리 목적에 중대한 변경이 발생하면 이 정책의 업데이트, 추가 안내 또는 적용 규정에서 요구하는 동의가 필요한지 검토합니다.

모든 주문은 USD로 결제됩니다. VMArm은 USDT-TRC20과 Stripe를 통해 처리되는 Visa, Mastercard, Amex만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔에 표시되는 결과를 기준으로 합니다.

VMArm은 결제 기록으로 사용자의 개발 프로젝트 내용을 추론하지 않습니다. 결제 상태는 주문 확인, 노드 제공, 갱신, 회계 대조, 환불 또는 분쟁 처리와 필요한 기록 의무 이행에만 사용됩니다.

서비스 제공, 결제 처리, 플랫폼 및 노드 보안 보호, 문제 해결 또는 적법한 요청 대응에 필요한 범위에서만 데이터를 공유합니다. 공유 범위는 지정된 업무에 필요한 최소 필드를 원칙으로 합니다.

• 인프라 및 제공 처리:웹사이트 호스팅, 콘솔 운영, 노드 할당, 필수 알림 전송 또는 서비스 기록 보관을 위해 관련 데이터를 처리합니다.
• 결제 처리:거래 완료, 결과 확인 및 분쟁 처리에 필요한 정보를 해당 결제 처리자에게 전달합니다.
• 보안 모니터링:악성 요청, 계정 이상, 네트워크 공격 또는 노드 오용을 식별할 때 필요한 로그와 이벤트 기록을 처리합니다.
• 전문 서비스:감사, 규정 준수, 분쟁 처리 또는 보안 조사에 실제로 필요한 경우 비밀유지 의무를 부담하는 전문 처리자에게 제한된 정보를 제공합니다.
• 적법한 요청:유효하고 적용 가능한 법적 절차에 따른 요청 범위를 확인하고 법적으로 제공해야 하는 데이터만 공개합니다.

처리 수탁자는 합의된 목적에 따라서만 데이터를 처리하고 업무 위험에 상응하는 보안 조치를 적용해야 합니다. 계정 정보, 주문 정보, 노드 작업 기록 또는 지원 티켓 내용을 판매하지 않습니다.

주문이 종료되었다고 모든 데이터가 동시에 삭제되지는 않습니다. 보관 기간은 데이터 용도, 계정 상태, 주문 이행, 분쟁 처리, 보안 감사 및 적용되는 의무에 따라 결정됩니다. 목적이 달성되면 삭제, 익명화 또는 격리하여 사용을 제한합니다.

데이터가 미완료 주문, 보안 이벤트, 결제 분쟁 또는 유효한 법적 요청과 관련된 경우 해당 사안이 종료될 때까지 일반적인 기간을 넘어 접근이 제한된 상태로 보관될 수 있습니다. 보관 기간 동안 새로운 관련 없는 목적으로 데이터를 사용할 수는 없습니다.

VMArm은 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 서부 등 총 5개 노드 지역을 제공합니다. 노드를 선택하면 노드 할당, 연결 정보, 운영 상태, 장애 조사 및 작업 감사와 관련된 데이터가 선택한 지역 또는 지원 서비스가 제공되는 지역에서 처리될 수 있습니다.

지역 간 처리는 데이터 용도를 변경하지 않습니다. 데이터 유형, 처리 목적 및 위험에 따라 접근 제한, 전송 보호, 로그 감사 및 처리 수탁자 관리 조치를 적용합니다. 사용자는 팀원의 위치, 코드 저장소 위치, 내부 규정 준수 요건 및 원격 연결 품질을 고려하여 지역을 선택해야 합니다.

노드 지역은 서비스 제공 위치를 의미하며 모든 계정, 결제 또는 지원 기록이 해당 지역에서만 처리된다는 뜻은 아닙니다. 특정 주문의 데이터 경로를 확인하려면 주문 번호와 함께 콘솔 티켓으로 문의할 수 있습니다.

사용자는 자신의 계정 또는 주문과 관련된 데이터에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 기타 적용 가능한 개인정보 요청을 제출할 수 있습니다. 특정 데이터의 출처, 용도, 보관 근거 및 처리자 유형을 문의할 수도 있습니다.

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   요청 범위 설명

   계정 이메일, 관련 주문 번호, 요청할 데이터 유형 및 원하는 처리 방식을 제공하세요. 계정 비밀번호, 노드 인증 정보 또는 키는 제출하지 마세요.

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   본인 확인 완료

   계정 및 주문과 일치하는 정보를 사용해 요청자의 신원을 확인합니다. 필요한 경우 인증된 이메일 또는 로그인된 콘솔을 통한 확인을 요청할 수 있습니다.

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   적용 범위 평가

   요청이 진행 중인 주문, 미결제 금액, 보안 조사, 다른 사용자의 권리 또는 보관이 필요한 기록에 영향을 주는지 확인합니다.

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   실행 및 결과 안내

   확인이 완료되면 취한 조치, 제한된 부분 및 그 사유를 안내하고 원래 요청 채널을 통해 처리 상태를 알려드립니다.

개인정보 요청은 다음 주소로 보낼 수 있습니다: support@vmarm.com또는 콘솔에 로그인하여 티켓을 제출할 수 있습니다. 중복 확인을 방지하려면 동일한 사안은 하나의 커뮤니케이션 스레드에서 진행해 주세요.

요청이 적용되는 법률 또는 분쟁 처리와 관련된 경우 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률에 따라 처리됩니다. 사법적 해결이 필요한 사안은 해당 관할 지역의 관할 법원에서 처리됩니다.

데이터 민감도, 처리 상황 및 예측 가능한 위험에 따라 보호 조치를 마련합니다. 모든 보안 조치는 선언에만 의존하지 않고 권한, 기록, 전송 및 대응 절차에 실제로 적용되어야 합니다.

사용자 역시 콘솔 로그인 정보, 시스템 계정, VNC 인증 정보, 서명 인증서 및 액세스 토큰을 보호하고 팀 내부 공유 범위를 제한해야 하며, 코드, 빌드 산출물 및 업무 데이터의 별도 백업을 유지해야 합니다.

서비스 기능, 데이터 유형, 처리자 또는 적용 규정에 중대한 변경이 발생하면 정책 본문과 버전 상태를 업데이트합니다. 새 버전은 페이지에 표시된 발효 상태부터 적용되며, 중대한 변경은 합리적인 채널을 통해 안내합니다. 과거의 처리는 당시 유효했던 규칙과 계속 적용되는 의무의 적용을 받습니다.

계정, 주문 또는 노드 데이터와 관련된 보안 문제를 발견한 경우 support@vmarm.com으로 문의하거나 콘솔에 로그인해 티켓을 제출하고, 발생 시간, 관련 주문 번호, 영향 범위 및 비식별화된 재현 정보를 제공해 주세요.